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リコールのご案内について

【タカタエアバッグリコールに関してお客様へのお願い】

米国において、タカタ製エアバッグを搭載したリコール未実施の車両で、運転席エアバッグの異常破裂が報告されました(2名死亡)。これを受け米国市場において運転停止要請が発出されるとともに、NHTSA(米国運輸省道路交通安全局)からもリコール改修を促すべく、2022年11月3日に注意喚起が行われたところです。日本市場においても、厳重に受け止め、本リコールを再周知いたします。

【リコールや改善対策に該当する車両について】

Stellantisジャパン株式会社では、リコールや改善対策に該当する車両について、車検証に記載された使用者様の住所宛に案内文書を郵送しております。ただし、使用者様の名義変更などにより案内文書が届かない場合がございますので、ウェブサイト上でのご案内を行っております。
※国土交通省に届出られるリコールの該当車両はStellantisジャパン株式会社(旧プジョー・ジャポン株式会社、プジョー・シトロエン・ジャポン株式会社、Groupe PSA Japan株式会社を含む)が輸入、販売した車両に限られますのでご了承ください。

リコールとは

シトロエン車が道路運送車両の保安基準に適合しなくなる恐れがある状態、あるいは適合していない状態で、その原因が設計または製作の過程にある場合に、その旨を国土交通省に届け出て、ご使用のお客様にご連絡させていただき、シトロエン正規販売店「シトロエンディーラー」にて無料で修理いたします。

改善対策とは

シトロエン車が保安基準に不適合な状態とまではいかないが、安全上あるいは公害防止上放置できなくなる恐れがあり、その原因が設計または製作の過程にある場合に、その旨を国土交通省に届け出て、ご使用のお客様にご連絡させていただき、シトロエン正規販売店「シトロエンディーラー」にて無料で修理いたします。

サービスキャンペーンとは

リコールまたは改善対策に該当しない不具合に対して商品性改善のための対策を講じる場合に、その旨を国土交通省に通知して、ご使用のお客様にご連絡させていただき、シトロエン正規販売店「シトロエンディーラー」にて無料で修理いたします。

自主改善とは

後付け部品として販売した部品(販売店装着アクセサリー)が原因で、安全上、公害防止上の規定(道路運送車両の保安基準)に適合しなくなるおそれがある状態、または適合していない状態である場合、 その旨を国土交通省に報告し、改善のため行う修理または、改修をする制度です。

リコールステッカー貼付廃止のお知らせ

リコールを実施したお車に貼付けしておりましたリコールステッカーを、令和2年(2020年)111日以降、廃止することとなりました。
ただし、令和2年(2020年)1031日以前に届出たリコールにつきましては、今後もお車にステッカーを貼付けさせていただきます。

リコールステッカーの貼付け廃止後、リコール実施の有無は以下の方法にてご確認いただけます。

1. コールセンターへのお電話で確認
シトロエンコール:0120-840-2409:00~19:00 年中無休)
2. リコール実施後に車両に施す識別マーキングを確認
(識別位置につきましては、各リコール詳細内の改善箇所説明図にてご確認いただけます。

リコール関連情報一覧

届出番号 届出日 対象車両 概要
外-3492 2022/10/20 C3 緩衝装置(サスペンションボルト)等の各種ボルト/ナットに関するリコール情報
外-3447 2022/7/8 e-C4および、プジョー車、 DS 空調装置(電動コンプレッサー)に関するリコール情報
※本対策に必要な部品の準備に時間を要することから、対象となるお客様には対策部品が整い次第、再度ダイレクトメールによるご案内をさせていただきます。
外-3432 2022/6/16 C5エアクロス プラグイン ハイブリッド および、 プジョー車、 DS 原動機(エン ジンコントロ ールユニット ) に関する リコール情報
外-3359 2022/3/8 C3エアクロス 原動機(エン ジンコントロ ールユニット ) に関する リコール情報
外-3293 2021/9/29 C3C3エア クロス 動力伝達装置 (トルクコン バーター)に 関するリコー ル情報
外-3278 2021/9/2 C3 原緩衝装置( フロントサス ペンションボ ルト)に関する リコール情報
外-3221 2021/6/3 C4スペース ツアラー、 C5エアクロス および、 プジョー車、 DS 排気ガス発散 防止装置(粒 子状物質浄化 装置(DPF) )に関する リコール情報
外-3158 2021/1/21 C3C3エア クロス 車体(フロン トサブフレー ム)に関する リコール情報
外-3142 2020/12/8 C4スペースツアラー、BERLINGOおよび、プジョー車 燃料装置(燃料ポンプ・燃料フィルター)に関するリコール情報
外-3114 2020/10/30 C4スペースツアラー、C4ピカソおよび、プジョー車 原動機(エンジンコントロールユニット)に関するリコール情報
外-3090 2020/9/17 C4スペースツアラー、C5エアクロス および、プジョー車、DS 原動機(エンジンコントロールユニット)に関するリコール情報
外-3043 2020/6/18 C3 車体(テールゲートラバーストップ)に関するリコール情報
外-3037 2020/5/28 DS4および、プジョー車 車体(フロントサブフレーム)に関するリコール情報
外-2989 2020/2/27 C4 PICASSOC4DS4DS5および、プジョー車 排気ガス浄化装置(アドブルータンク)に関するリコール情報
外-2983 2020/2/27 C4および、プジョー車 排出ガス発散防止装置(触媒装置)に関するリコール情報
外-2982 2020/2/27 C4 PICASSOおよび、プジョー車 燃料装置(燃料タンク)に関するリコール情報
外-2819 2019/3/29 C3C4、およびDS車 エアバッグ装置(インフレータ)に関するリコール情報
外-2772 2019/1/16 C3 舵取り装置(ステアリングコラムシャフト)に関するリコール情報
外-2751 2018/11/7 C4 PICASSO シートベルトに関するリコール情報
外-2750 2018/11/7 C4 PICASSOおよび、プジョー車 原動機(エンジンコントロールユニットECU)に関するリコール情報
外-2681 2018/6/29 C4 シートベルトに関するリコール情報
外-2680 2018/6/29 C4 CACTUS 車枠(ボンネットストライカー)および燃料パイプに関するリコール情報
外-2672 2018/6/8 C4 PICASSOおよび、プジョー車 電気装置(電源供給配線)に関するリコール情報
外-2652 2018/4/25 DS4DS5および、プジョー車 始動装置(スターター用電源供給配線)に関するリコール情報
外-2625 2018/3/16 C3C4DS3DS4DS5 エアバッグ装置(インフレータ)に関するリコール情報
外-2614 2018/3/16 C4 PICASSOおよび、プジョー車 緩衝装置(ロアアームボルト)に関するリコール情報
外-2555 2017/10/31 C3DS3および、プジョー車 横滑り防止装置(ESP)に関するリコール情報
外-2511 2017/07/14 C3C4DS3DS4DS5 エアバッグ装置(インフレータ)に関するリコール情報
外-2480 2017/05/31 C4 ピカソおよびプジョー車 1.乗降口(ドアロック装置)、2.走行装置(タイヤエアバルブ)、3.座席ベルト(シートベルトバックル)に関するリコール情報
外-2206 2015/10/29 C4 ピカソおよびプジョー車 1.緩衝装置(ロアアームボルト)、2.電気装置(ハーネスサポート)に関するリコール情報
外-2061 2014/7/16 C3DS3およびプジョー車 サスペンション(ロアアーム取り付けボルト)に関するリコール情報
外-2022 2014/4/18 DS5およびプジョー車 1.制動装置(ブレーキマスターバック)、2.電気装置(運転者席シート内部の電気配線)に関するリコール情報
外-1954 2013/7/23 DS5 電気装置(ボディー電装品制御ユニット)に関するリコール情報
外-1926 2013/5/14 C4DS4およびプジョー車 電気装置(電源供給保護管理ユニット)に関するリコール情報
自主改善 2013/5/14 C4 ピカソ 地上デジタルTVアンテナに関する自主改善情報
外-1923 2013/5/14 C4 ピカソ 後付装置(地上デジタルTVチューナーキット)に関するリコール情報
外-1894 2013/03/22 C4DS4およびプジョー車 イモビライザ(ボディー電装品制御ユニット)に関するリコール情報
外-1895 2013/01/18 C4 ピカソ 後付装置 (ナビゲーションキット)に関するリコール情報
外-1859 2012/07/19 DS3 制動操縦安定装置(ABS/ESP油圧ブロック)に関するリコール情報
外-1836 2012/04/25 C4DS4 エンジン(エンジンヒューズボックス)に関するリコール情報
外-1827 2012/04/02 C4 電気配線(テールゲートハーネス)に関するリコール情報
外-1826 2012/04/02 DS3 操縦装置(クラッチペダル)に関するリコール情報
外-1797 2011/11/28 C4 ピカソ 制動装置(イコライザ)に関するリコール情報
外-1796 2011/11/28 C3DS3 CHICおよびプジョー車 電気配線(バッテリー・マイナスケーブル)に関するリコール情報
外-1795 2011/11/28 C5 保安装置(フロントワイパーモーター)に関するリコール情報
外-1670 2010/5/31 C5C6およびプジョー車 電気装置(制動灯スイッチ)に関するリコール情報
外-1661 2010/4/19 C5 車体(リヤスポイラ)に関するリコール情報
外-1654 2010/2/26 C3プルリエル、C3C2およびプジョー車 電気装置(ボディ電装品制御ユニット)に関するリコール情報
外-1625 2010/2/26 C4およびプジョー車 制動装置(マスターシリンダ)に関するリコール情報
外-1596 2009/7/21 C5C3プルリエル、C3C2およびプジョー車 燃料装置(燃料ポンプ)に関するリコール情報
外-1579 2009/5/27 C6C4 ピカソおよびプジョー車 電気装置(ヒューズボックス)に関するリコール
外-1577 2009/5/27 C4 ピカソ 制動装置(イコライザ)に関するリコール
外-1558 2009/2/10 C4 ピカソ 車体(ルーフ板)に関するリコール
外-1557 2009/2/10 C2C3C3プルリエル、C4C4ピカソ及びプジョー車 灯火装置(ブレーキスイッチ)に関するリコール
外-1534 2008/12/3 C5 速度計に関するリコール
外-1460 2008/2/13 C4 制動装置(ABSコントロールユニット)に関するリコール
外-1443 2007/11/9 C4 原動機(エンジンコントロールユニット)に関するリコール
外-1418 2007/6/22 C5 動力伝達装置(シフトガイドピン)に関するリコール
外-1378 2007/2/1 C2C3C3 プルリエル 制動装置(ABSコントロールユニット)に関するリコール
外-1313 2006/6/15 C2C3 原動機(アクセルペダル)に関するリコール
外-1288 2006/3/2 クサラ 原動機(エンジンコントロールユニット)に関するリコール
外-1175 2004/10/28 C5、クサラ、 クサラ・ピカソ エンジンコントロールユニットに関するリコール情報
外-1121 2004/5/27 C5及びクサラ 灯火装置(方向指示器スイッチ)に関するリコール情報
外-996 2003/1/30 C3 ABSの配線に関するリコール
外-960 2002/6/13 C5 ブレーク アッパー・テールランプに関するリコール
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